A importancia do dashboard na túa estratexia de marketing dixital

A importancia do dashboard na túa estratexia de marketing dixital

A primeira sesión do Congreso Flúor foi a cargo de Tristán Elósegui, consultor de marketing dixital. Tristán apuntou que vivimos empeñados de ter o dato, pero o máis importante é a información que o dato desprende e co que podemos tomar decisións útiles para a nosa empresa. Dispoñer dun dashboard ben definido e actualizado é clave para unha estratexia de marketing dixital. 

1. Empecemos polo principio, que é o dashboard

O dashboard é unha representación gráfica das principais métricas de negocio, e o seu obxectivo é axudar á toma de decisións para optimizar a estratexia da empresa. Un dashboard que contén indicadores axuda a transformar os datos en información e estes en coñecemento para o negocio.

Visión estratéxica do negocio

  • Unha boa definición dos obxectivos de marketing e de negocio
  • Establecemento de macro e micro conversións sobre feitos obxectivos e medibles na nosa web para asocialos ás etapas do proceso de compra
  • Coñecer o contexto onde nos movemos (mercado, competencia, etc)

Unha boa análise dos datos

  • É importante contar con persoal cualificado. Tristán Elósegui apuntou que por 100 euros investidos, 90 deben estar destinados ás persoas e 10 ás ferramentas
  • Coidar que os datos sexan de calidade e que ofrezan unha imaxe fiel á realidade
  • Elaborar un dashboard ben definido (seleccionando KPIs e métricas), configurando unha ferramenta de medición e definindo a visualización do mesmo

 

Tristán Elósegui @JavierVarela

2. Análise do dashboard

As métricas do dashboard deben contar unha historia, e ir do global ao específico. Elósegui aconsellounos amáis que non teña máis de 10 KPIs e que sexa unha foto fixa da realidade.

Un bo dashboard é coma un semáforo, a través das súas luces indícanos as decisións a tomar.

 

3. Consellos para elaborar un dashboard

  • Fixarnos en que sexa facilmente entendible tanto para a persoa que o realiza como para os clientes que o van ler
  • Seleccionar ben as métricas a analizar, que describan ben o negocio e que sexan interesantes para o cliente
  • Non describas. Vai máis aló analizando: que pasou?;  por que pasou?, recomendacións baseadas nos datos e resultados que esperas despois de poñer en prácticas as recomendacións

 

Para concluír, Tristán Elósegui indicounos escoller un cadro de mando que se axuste ás nosas necesidades, e aportou diferentes exemplos. Graciñas por esta fantástica charla!

Roi Scroll

Si continuas utilizando este sitio aceptas el uso de cookies. más información

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para "permitir cookies" y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en "Aceptar" estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar