APP marketing, como atraer aos teus clientes do ON ao OFF

APP marketing, como atraer aos teus clientes do ON ao OFF

O pasado martes Sheila Álvarez, Account Manager da axencia ARDE, falounos dos dous grandes retos das APP: captar e fidelizar.

Decidir se queremos ter unha APP na nosa empresa non é unha decisión que poidamos tomar á lixeira. Antes de nada, temos que saber quen serán os usuarios e o obxectivo que pretendemos conseguir tendo dita aplicación móbil. E o máis importante, estimar se terá visitas. Interésanos captar a miles de clientes recorrentes e non quedarnos nunha cantidade pequena.

Por que o marketing móbil?

  • O 96% dos españois teñen teléfono móbil (o 87% son Smartphones).
  • Máis do 80% dos Smartphones en España teñen acceso a internet.
  • O tempo de uso é superior ao ordenador: 170 minutos fronte a 120 minutos.

Ademais, hai que ter en conta que a navegación móbil por unha web ten limitacións de hardware e de personalización e a navegación é máis lenta.

O uso de APP presenta estas vantaxes:

  • Respeta mellor o aspecto e o funcionamento da plataforma.
  • Maior tempo de uso.
  • Acceso ao hardware (xeo, cámara, micrófono,..).
  • Poden usarse offline.
  • Comunicación directa co usuario (in-app e push).

O tempo de uso do móbil é superior ao uso do ordenador, 170 minutos en comparativa cos 120 do ordenador.

Como conseguir atraer clientes?

A resposta é mediante unha estratexia de captación (selección das mellores canles para chegar ao público obxetivo) e fidelización (mellorar a experiencia dos meus clientes e convertilos en fieis).

Estratexia de captación

  • Content marketing: a través do marketing de contidos.
  • ASO: captación orgánica. Posicionar a APP por riba da competencia mediante o rankeo de keywords o maior tempo posible.
  • Paid media: captación mediante o pagamento. Performance (search ads, display performance); social (anuncios en Twitter, Instagram e Facebook); retarget (reimpactar nos usuarios que borraron a APP) e incent (adnetworks incentivado).

Estratexia de fidelización

  • A retención de usuarios é o verdadeiro reto de calquera APP
  • Formatos comunicativos máis utilizados: notificacións Push, Comunicacións In-App, Native Ads e SMS

Plan de comunicación e retargeting para os nosos usuarios

  • Plan de comunicación: estratexia, copies e segmentación e calendarización.

Cun plan de comunicación especializado poderemos conseguir máis usuarios activos, máis rexistros a través dunha óptima segmentación e máis vendas grazas á unha comunicación personalizada.

  • Retargeting: estratexia para recuperación de usuarios e campañas DSPs.

Prezos

E falando de prezos, a programación inicial dunha APP custa ao redor de 10.000 euros. Os custes mensuais de mantemento van entre 100 e 500 euros, variando en función dos usuarios activos. E a estratexia de dinamización suporá un investimento mensual de 1000 euros ao mes.

Graciñas Sheila por esta presentación tan interesante.

Roi Scroll

Si continuas utilizando este sitio aceptas el uso de cookies. más información

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para "permitir cookies" y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en "Aceptar" estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar