Como construír marcas no sector farmacéutico

Como construír marcas no sector farmacéutico

Hai uns días tivemos o inmenso pracer de ter como convidada nunha nova edición dos #afterworkathome a Beatriz Díaz, Corporate Communications Manager na farmacéutica Zendal.

A empresa porriñesa Zendal está en plena actualidade, xa que vén de anunciar que está a preparar unha vacina contra a Covid-19. Tamén asinaron coa empresa americana Novavax a produción do antíxeno da súa vacina. É un orgullo ter en Galicia a empresas tan recoñecidas e necesarias como Zendal.

E nun sector tan amplamente regulado como o farmacéutico, o labor do marketing é vital para construír unha empresa con propósito. Unha empresa do ámbito da saúde debe ser consistente, coherente, próxima, fluída e tranquilizadora para xerar máis confianza e concienciación por parte do cidadán. E como exemplo Beatriz presentounos a evolución das buscas en Google Trends do termo “vaccine” nos últimos meses, exemplificando o enorme interese e preocupación do cidadán.

Case todo depende do teu prestixio

Tom Peters

Zendal, unha empresa de récords

Zendal é unha empresa avalada por unha ampla traxectoria e fitos. Están presentes en máis de 65 países, no 2019 alcanzaron unha facturación de 45 millóns de euros e invirten o 11% da súa facturación en I+D.

No 2008 lanzaron unha das vacinas máis consistentes contra a tuberculose, que mata anualmente a 1,5 millóns de persoas (as que leva actualmente a Covid-19).

Nese mesmo ano tamén sacaron a vacina contra a lingua azul, fabricando máis de 80 millóns de doses e convertíndose nun dos tres principais provedores europeos.

O marketing e a comunicación do grupo Zendal

A comunicación e o marketing de Zendal están enfocados en xerar confianza e ser relevantes. Respecto aos seus produtos, o seu obxectivo é que sexan hiperrelevantes e moi funcionais, centrándose en tres piares: innovación, tecnoloxía e calidade percibidas.

Pero tamén apostan polo marketing líquido adaptando a súa mensaxe a todas as canles, formatos, medios e soportes: a través de cores rompedoras, do universo da marca, potenciando o deseño, patrocinios ou dos seus Premios Zendal.

O employer branding convértese nun gran aliado de Zendal a través da potenciación da cultura da empresa, o sentido de pertenza e a xestión do talento.

O marketing de produto tamén é unha área moi relevante para Zendal, a través do packaging, da farmaeconomía, da dixitalización, da imaxe corporativa, do benchmarketing e data, tendencias e mercado… O produto debe ser funcional e relevante, ten que resolver un problema e diferenciarse doutros.

Outra área relevante é o marketing de servizos, xerando fiabilidade e confianza para o target de interés, mediante a innovación, a tecnoloxía e a calidade, que debe ser percibida en todos os impactos que faga a marca.

O marketing en tempos de pandemia

E en marzo chegou a crise polo coronavirus, o que provocou un cambio na comunicación e o marketing de Zendal para adaptarse á situación:

  • Elaboración dun plan de crise interno e externo
  • Xestionar e administrar a frenética actividade comunicativa
  • Potenciar as RRSS para ofrecer información, apoiar, concienciar
  • Fomentar a presenza online da marca a través de 5 webs diferentes, máis rápidas, usables e responsive
  • Revisión do plan de marketing para xestionar as cancelacións e os aprazamentos
  • Aposta polo longo prazo no ton e universo da marca

Confinamento é a palabra do ano 2020

Dicionario Collins

Para rematar, Beatriz Díaz indicou dúas claves no seu departamento: traballo baixo presión e con urxencia. En toda esta situación Zendal gañou moita visibilidade, valor de marca, pero tamén un novo target: o cidadán.

Graciñas Beatriz por compartir este tempo con nós e achegarnos a realidade dun sector clave. Tamén agradecer ao Cluster da Comunicación pola organización, ao CírculoDircom e Creatividade Galega polo apoio e difusión e a dinahosting polo patrocinio.

Roi Scroll Roi Scroll

Si continuas utilizando este sitio aceptas el uso de cookies. más información

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para "permitir cookies" y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en "Aceptar" estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar